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Wie können wir helfen?

Schau in die FAQ unten oder schreib uns eine E-Mail – wir antworten meistens innerhalb eines Werktages.

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Häufig gestellte Fragen

Welche Länder werden unterstützt?

Strominger unterstützt alle wichtigen europäischen Netzzonen, darunter Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Belgien, Schweiz, Polen, Tschechien, Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland, Portugal, Rumänien und weitere. Die Abdeckung wird laufend ausgebaut.

Woher kommen die Preisdaten?

Die Preise werden von der ENTSO-E Transparency Platform (EPEX) und regionalen Day-Ahead-Marktbetreibern abgerufen. Die Daten werden in 15-Minuten-Intervallen aktualisiert und spiegeln die veröffentlichten Spotpreise für deine Netzzone wider.

Brauche ich ein Konto, um Strominger zu nutzen?

Nein. Strominger benötigt kein Konto, keine E-Mail-Adresse und keine Registrierung. Einfach herunterladen, Land wählen, loslegen.

Wie funktioniert die Geräteplanung?

Du fügst deine Geräte (z. B. Waschmaschine, Spülmaschine, E-Auto-Lader) mit ihrer Leistung und typischen Laufzeit hinzu. Strominger schaut auf die heutige Preiskurve und zeigt dir das günstigste Zeitfenster zum Starten jedes Geräts – inklusive Live-Countdown.

Kann Strominger meine Geräte automatisch steuern?

Nicht direkt. Strominger zeigt dir, wann du ein Gerät starten sollst, und kann dir eine Push-Benachrichtigung als Erinnerung senden. Eine direkte Smart-Home-Integration (z. B. HomeKit, Matter) steht auf unserer Roadmap.

Warum sind die Preisdaten verzögert oder nicht vorhanden?

Day-Ahead-Preise für den nächsten Tag werden von den Marktbetreibern typischerweise zwischen 12:00 und 14:00 Uhr MEZ veröffentlicht. Schaust du vor diesem Zeitfenster, sind die morgigen Preise noch nicht verfügbar – das ist erwartetes Verhalten und kein Fehler in Strominger.

Wie aktiviere ich Preisalarme?

Gehe in die Preisliste und drücke lange auf einen zukünftigen Preiseintrag, um einen Preisalarm einzustellen.

Ist Strominger kostenlos?

Die Kernfunktionen – Live-Preise, günstige Zeitfenster und das Homescreen-Widget – sind komplett kostenlos. Erweiterte Funktionen könnten in Zukunft als optionaler In-App-Kauf verfügbar sein.

Wie lösche ich meine Daten?

Alle deine Daten (Gerätekonfigurationen, Einstellungen) werden lokal auf deinem Gerät gespeichert. Das Löschen der App entfernt sofort alle Daten. Wir speichern keine personenbezogenen Daten auf unseren Servern, es gibt also nichts zu beantragen. Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Ich habe einen Fehler gefunden. Wie melde ich ihn?

Bitte schreib eine E-Mail an app@strominger.at mit einer kurzen Beschreibung des Problems, deiner iOS-Version und den Schritten zur Reproduktion. Screenshots oder Bildschirmaufnahmen sind sehr hilfreich.